Verzending & levering

Naar welke landen versturen jullie en wat zijn de verzendkosten?

COUNTRY SHIPPING COSTS DELIVERY TIME
The Netherlands €4,95 / Free shipping starting at €75 1 day
Belgium €8,- / Free shipping starting at €75 1 day
Germany €11,- 1-2 days
U.K.
€15,-  2-3 days
France €21,- 2-3 days
Luxembourg €11,-  1 day
Bulgaria €24,- 4 days
Denmark €26,- 2 days
Estonia €22,- 4 days
Finland €34,- 3-4 days
Greece €26,- 4-5 days
Hungary €15,- 3 days
Ireland €22,- 3 days
Italy €22,- 2-4 days
Croatia €32,- 4 days
Latvia €22,- 4 days
Lithuania €22,- 4 days
Norway €43,- 3-4 days
Austria €15,- 2 days
Poland €12,- 2 days
Portugal €24,- 3 days
Romania €13,- 3 days
Slovenia €16,- 3 days
Slovakia €14,- 3 days
Spain €22,- 2-3 days
Czech Republic €16,- 2 days
Sweden €25,- 2-4 days
Switzerland €64,- 2 days
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De gemiddelde levertijd bedraagt 1 werkdag. Wij doen uiteraard ons best je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Op werkdagen voor 16:00 uur besteld = dezelfde dag verzonden, na 16:00 uur besteld is volgende werkdag verzonden. Bestellingen op zaterdag en zondag worden maandag verzonden. 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling wordt verzonden vanuit ons distributiecentrum ontvang je een verzendbevestiging met hierin de track & trace code van jouw bestelling. Zodra je bestelling is meegegaan met de postbezorger kun je hem volgen. 

Ik ben bij levering van mijn bestelling niet thuis, wat moet ik doen?
Geen probleem! De bezorger doet een briefje in je brievenbus en laat hierop weten wat de te nemen stappen zijn. 

Ik wil mijn pakket afhalen in de winkel, is dat mogelijk?
Dit is nog niet (technisch) via de website mogelijk. Wel kunnen we dit handmatig voor je regelen. Stuur ons een mail met je naam, adresgegevens en de producten die je wilt bestellen,  naar webshop@olivia-kate.nl. Wij maken dan een handmatige order voor je aan. Wij zullen je via de mail op de hoogte houden over wanneer de bestelling in de winkel ligt.

Ik heb de customized name bracelet besteld maar deze is nog niet geleverd, wat moet ik doen?
De armband wordt via een externe leverancier verzonden. Heb je meer items besteld dan sturen wij de rest van je bestelling direct op. De levertijd van deze armband is max. 2 weken. No worries, meestal wordt de armband sneller geleverd!

Ik heb een pre-order besteld, wanneer kan ik deze verwachten?
Van een pre-order hebben wij nooit fysieke voorraad liggen en sturen wij pas op zodra hij is geleverd. Let op heb je meerdere items besteld dan sturen wij altijd je bestelling zodra deze compleet is. De levertijd van jouw pre-order kun je terugvinden bij het product op de site.